Zuletzt aktualisiert: 23. Juli 2026

In diesen Versandbedingungen wird erläutert, wie Bestellungen, die über 100Vaping.com bearbeitet und versandt werden. Da E-Zigaretten, Nikotinprodukte und Geräte mit Lithium-Batterien weltweit unterschiedlich reguliert sind, können die Versandmöglichkeiten und Lieferarten vom jeweiligen Produkt, dem Bestimmungsort, den Bestimmungen des Transportunternehmens und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen abhängen.

1. Wohin wir liefern

Die verfügbaren Lieferziele werden an der Kasse angezeigt und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Tatsache, dass eine Adresse von der Website akzeptiert wird, garantiert nicht, dass jedes Produkt rechtmäßig oder sicher dorthin versendet werden kann. Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, zurückzuhalten oder zu stornieren, wenn ein Lieferziel aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, Zollvorschriften, Sanktionen, Richtlinien des Transportunternehmens, Anforderungen zur Altersüberprüfung oder produktspezifischer Transportbeschränkungen eingeschränkt ist.

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie sich vergewissern, dass der Kauf, die Einfuhr, der Besitz und die Nutzung der Produkte an Ihrem Standort rechtmäßig sind. Kontakt support@100vaping.com Falls Sie sich nicht sicher sind, ob wir an Ihren Bestimmungsort liefern können.

2. Auftragsabwicklung

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktage nachdem die Zahlung und alle erforderlichen Überprüfungen abgeschlossen sind.
  • Zu den Werktagen zählen nicht die Wochenenden und Feiertage, die am jeweiligen Fulfillment-Standort oder beim jeweiligen Transportunternehmen gelten.
  • In Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen, bei Produkteinführungen, Werbeaktionen, Bestandsüberprüfungen, Betrugsüberprüfungen oder Adress- und Altersüberprüfungen kann es zu Verzögerungen kommen.
  • Eine Bestellbestätigung bedeutet, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben; sie bedeutet nicht, dass die Bestellung bereits versandt wurde oder dass die Annahme endgültig ist.

Sollte ein Artikel nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie möglicherweise kontaktieren, um Ihnen einen Ersatzartikel, eine Teillieferung, eine verspätete Lieferung, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung für den nicht verfügbaren Artikel anzubieten. Ohne Ihre Zustimmung werden wir keinen Artikel durch ein wesentlich anderes Produkt ersetzen.

3. Versandort und Teillieferungen

Bestellungen können je nach Lagerbestand, Produkttyp und Bestimmungsort aus verschiedenen Lagern oder von verschiedenen Lieferpartnern versandt werden. Artikel derselben Bestellung können in separaten Paketen mit unterschiedlichen Sendungsverfolgungsnummern ankommen. Eine getrennte Lieferung bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein Artikel fehlt.

4. Versandarten, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten

Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferfristen werden an der Kasse angezeigt oder vor der Zahlung von unserem Kundenservice bestätigt. Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort, dem Gewicht des Pakets, der Art der Ware, dem Bestellwert, der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters sowie von etwaigen besonderen Handhabungsanforderungen für Batterien oder regulierte Waren ab.

Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Sie beginnen nach dem Versand, nicht am Tag der Bestellung. Wetterbedingungen, Feiertage, Flugkapazitäten, Rückstände bei den Transportunternehmen, die Belieferung abgelegener Gebiete, Sicherheitskontrollen, Zollabfertigung und behördliche Überprüfungen vor Ort können zu Verzögerungen führen, auf die wir keinen Einfluss haben. Sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbaren, haften wir nicht für Verluste, die ausschließlich auf eine angemessene Verzögerung seitens des Transportunternehmens oder des Zolls zurückzuführen sind.

5. Nachverfolgung

Sobald die Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir eine Sendungsnummer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Es kann mehrere Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten angezeigt werden, insbesondere nach einer internationalen Übergabe. Bei Teillieferungen kann jedes Paket eine eigene Sendungsnummer haben.

Sollte der Sendungsverfolgungsstatus seit 7 Werktagen nicht aktualisiert worden sein oder sollte der voraussichtliche Lieferzeitraum bereits abgelaufen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden den Versanddienstleister bitten, den Fall zu untersuchen. Nach Abschluss der Untersuchung durch den Versanddienstleister und gemäß unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien wird ein Ersatz oder eine Rückerstattung in Betracht gezogen.

6. Zoll, Steuern und Einfuhrbestimmungen

Internationale Sendungen können vom Zoll oder anderen Behörden kontrolliert oder verzögert werden. Sofern nicht beim Bestellvorgang oder in einem schriftlichen Angebot ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle und Steuern enthalten sind, ist der Empfänger für Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer/GST, Zollabfertigungsgebühren, Genehmigungen, Altersüberprüfungen sowie sonstige Gebühren oder Anforderungen des Bestimmungslandes verantwortlich.

Die Zollbehörden können ein Paket öffnen oder Informationen vom Empfänger anfordern. Wir können die Zollabfertigung nicht garantieren. Wenn eine Sendung zurückgeschickt, aufgegeben, vernichtet oder beschlagnahmt wird, weil die Produkte verboten sind, der Empfänger die Zollabfertigung nicht abschließt oder Gebühren nicht bezahlt werden, erfolgt eine etwaige Rückerstattung nach Abzug der Beträge, die wir nicht zurückerhalten können, einschließlich Versandkosten für den Hin- und Rückversand, Zölle, Lager-, Vernichtungs- und Bearbeitungsgebühren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7. Richtigkeit der Anschrift und Änderungen

Bitte überprüfen Sie den Namen des Empfängers, die Anschrift, die Wohnungsnummer, die Postleitzahl, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, bevor Sie eine Bestellung abschicken. Kontaktieren Sie uns umgehend, falls eine Korrektur erforderlich ist. Wir können eine Adresse nur ändern, bevor die Bestellung verpackt oder an den Spediteur übergeben wird, und wir können nicht garantieren, dass eine gewünschte Änderung vorgenommen wird.

Sollte sich die Zustellung eines Pakets verzögern, sollte es zurückgeschickt werden oder verloren gehen, weil der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hat, kann der Kunde für die Kosten der erneuten Zustellung und der Rücksendung haftbar gemacht werden. Wir versenden nicht an Spediteure, Paketschließfächer, Postfächer, Militäradressen oder andere spezielle Adressarten, an die der ausgewählte Zustelldienst oder geltendes Recht keine Zustellung zulässt.

8. Unterschrift eines Erwachsenen und Altersüberprüfung

Vor dem Versand oder bei der Zustellung kann eine Unterschrift eines Erwachsenen, ein Altersnachweis oder eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Der Empfänger muss das am Bestimmungsort geltende gesetzliche Mindestalter für den Kauf von E-Zigaretten-Produkten erfüllen und bei Bedarf einen gültigen Ausweis vorlegen. Pakete, die aufgrund nicht erfüllter Alters- oder Identitätsanforderungen nicht zugestellt werden können, werden auf Kosten des Kunden zurückgesandt.

9. Zustellversuche, abgelehnte und nicht abgeholte Sendungen

Der Spediteur unternimmt möglicherweise eine begrenzte Anzahl von Zustellversuchen oder hinterlegt ein Paket an einer Abholstelle. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Sendungsverfolgung zu verfolgen und die rechtzeitige Abholung zu veranlassen. Wird ein Paket abgelehnt, nicht abgeholt oder zurückgesandt, weil der Empfänger nicht erreichbar ist, behalten wir uns vor, nicht erstattungsfähige Versand-, Rücksende-, Zoll- und Bearbeitungskosten von einer eventuellen Rückerstattung abzuziehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

10. Geliefert, aber nicht erhalten

Wenn der Sendungsverfolgungsstatus “zugestellt” anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, erkundigen Sie sich bitte bei Ihren Mitbewohnern, Nachbarn, dem Empfangspersonal, der Poststelle und dem örtlichen Zustelldienst. Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach dem Zustellungsscan, damit wir eine Untersuchung veranlassen können. Der Zustelldienst benötigt möglicherweise eine unterschriebene Erklärung, einen Identitätsnachweis oder einen Polizeibericht. Ansprüche, die nach Ablauf der vom Zustelldienst gesetzten Frist geltend gemacht werden, können unter Umständen nicht mehr geltend gemacht werden.

11. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Bei sichtbaren Transportschäden fotografieren Sie bitte die Außenseite des Pakets, den Versandaufkleber, die Innenverpackung und die betroffenen Produkte, bevor Sie irgendetwas entsorgen. Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung und bewahren Sie die gesamte Verpackung auf, bis die Reklamation geklärt ist. Bei Reklamationen wegen hochwertiger Artikel, fehlender Artikel oder Manipulationen bitten wir Sie möglicherweise um ein Video, das den gesamten Auspackvorgang zeigt.

Ein Paket gilt nicht allein aufgrund einer Verzögerung bei der Sendungsverfolgung als verloren. Es gilt erst dann als verloren, wenn der Spediteur den Verlust bestätigt hat oder die entsprechende Untersuchungsfrist abgelaufen ist. Genehmigte Ansprüche können je nach Lagerbestand, den Wünschen des Kunden (sofern erforderlich) und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen durch Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung geregelt werden.

12. Stornierung einer Bestellung

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Eine Bestellung kann nur storniert werden, bevor sie verpackt, zugeordnet oder an den Spediteur übergeben wurde. Sobald die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, und es gelten die Rückgabebedingungen.

13. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung, Adresskorrekturen oder Hilfe bei der Sendungsverfolgung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und wenden Sie sich an:

E-Mail: support@100vaping.com
Telefon / WhatsApp: +86 176 0219 0264